O Procon de Rio das Ostras realizará o Mutirão do Consumidor nos dias 22 e 23 de setembro de 2026, na sede do órgão, no Centro da Cidadania, no Âncora. A ação atenderá consumidores do município para negociação de débitos, resolução de pendências e outras demandas. Para participar, é necessário agendar previamente pelo aplicativo Colab.
As vagas para agendamento serão abertas a partir de 9 de setembro. O consumidor deverá baixar o Colab, acessar a opção do Mutirão do Consumidor dentro do Rio das Ostras Digital e marcar o atendimento para um dos dois dias do evento.
O mutirão reunirá concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, operadoras de telefonia e empresas do varejo e de crédito. Estão confirmadas Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo, TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.
A proposta é colocar consumidores e fornecedores em contato direto para negociar e solucionar conflitos, com condições facilitadas e acompanhamento do Procon de Rio das Ostras.
“Estamos reunindo empresas e prestadores de serviços que possuem presença significativa no dia a dia da população. O objetivo é proporcionar ao consumidor uma oportunidade de resolver suas pendências de forma rápida e direta, com condições facilitadas de negociação e o suporte do Procon”, destaca a chefe-geral do Órgão, Michele Mansur.
No dia marcado, o consumidor deverá levar documento de identificação e toda a documentação referente à demanda. Entre os documentos estão contratos, faturas, comprovantes de pagamento e protocolos de atendimento, além de outros registros que possam ajudar na análise e na negociação da pendência.
