A rede municipal de Saúde de Iguaba Grande registrou mais de 30 mil faltas a consultas e exames previamente agendados em um ano. Diante das ausências, a orientação aos pacientes é comunicar com antecedência quando não puderem comparecer, para permitir que a vaga seja aproveitada por outra pessoa.
O aviso deve ser feito à unidade de saúde ou ao serviço responsável pelo agendamento. Ao desmarcar um atendimento que não poderá utilizar, o paciente permite que a equipe reorganize a agenda e possibilite o atendimento de quem está esperando.
Quando não há comparecimento nem comunicação prévia, a vaga acaba perdida. A ausência sem aviso impede que aquele horário seja destinado a outro paciente que aguarda atendimento na rede municipal.
O problema afeta o funcionamento dos serviços públicos de saúde e pode contribuir para aumentar o tempo de espera por consultas, exames e procedimentos. A recomendação é que os pacientes compareçam ao que foi marcado ou avisem previamente sobre a impossibilidade de ir.
A secretária de Saúde, Karin Netto, afirma que a pasta busca estratégias para reduzir as faltas e melhorar o aproveitamento das vagas disponibilizadas à população.
“Estamos planejando novas maneiras de diminuir esse número de faltas e tornar o aproveitamento das vagas cada vez mais eficiente. Quando um paciente não comparece sem avisar, perdemos a oportunidade de atender outra pessoa, que também precisa daquele serviço. Nosso objetivo é melhorar esse fluxo e garantir que o maior número possível de pessoas seja atendido”, afirma Karin Netto.
A comunicação antecipada é, portanto, a orientação para quem precisa cancelar: procurar a unidade ou o serviço que fez a marcação, de modo que a equipe possa reorganizar os atendimentos.
