O Centro Pop de Volta Redonda acompanha atualmente 228 pessoas em situação de rua e realiza, em média, 150 atendimentos por dia. A unidade funciona todos os dias da semana, das 8h às 20h, com acompanhamento social, alimentação e encaminhamentos para a rede pública.
O serviço integra a rede da Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas). Entre os atendimentos oferecidos estão quatro refeições diárias, orientações e acompanhamento por profissionais da Assistência Social. Os encaminhamentos a outros serviços públicos são definidos conforme as necessidades de cada pessoa atendida.
Além de atender às demandas imediatas, o Centro Pop atua como porta de entrada para o acesso a políticas públicas, documentação e outros direitos. O acompanhamento considera as diferentes situações de vulnerabilidade, com ações voltadas ao fortalecimento de vínculos e à retomada da autonomia.
A secretária municipal de Assistência Social, Rosane Marques, afirmou que o trabalho leva em conta as histórias e as necessidades individuais dos usuários. “Nosso trabalho é acolher, orientar e garantir que essas pessoas tenham acesso aos seus direitos. Cada história é diferente e precisa ser acompanhada com respeito, responsabilidade e a compreensão de que a Assistência Social pode ser um caminho para a reconstrução de vínculos e de novas possibilidades.”
Para a subsecretária de Assistência Social, Larissa Garcez, a integração entre os serviços da rede é necessária para que o atendimento vá além das situações emergenciais. A proposta é identificar as necessidades de cada usuário durante o acompanhamento e realizar os encaminhamentos dentro da rede de proteção social, sem limitar o trabalho às demandas imediatas.